Hablar del defensor del pueblo es hacer referencia a un tipo de autoridad de estado, la cual se encarga básicamente de garantizar, dentro de las leyes que lo permitan, los derechos de los habitantes, ante posibles causas asociadas con los poderes políticos, pero igualmente otros.
Entonces, la persona que ocupe este cargo es de suma importancia por el papel que se supone debe cumplir, siendo a veces decepcionante, pero también otras veces siendo gratificante, aunque en cualquiera de los casos es normal como ciudadano querer dirigirse a estos por una razón u otra.
La manera más adecuada de comunicarles alguna inconformidad, un caso, un reclamo, o hasta una felicitación, es directamente con una carta para el defensor del pueblo, y si quieres puedes descargar las que hallas aquí, o simplemente tomarlas como ejemplos para hacer la tuya.
Carta de reclamo para el defensor del pueblo
(Fecha completa, país, ciudad)
Asunto: reclamo ante cumplimiento de promesas
Ante todo, un cordial saludo,
Mi nombre es (nombre y apellido), portador del documento de identidad (número de identidad) y soy ciudadano que habita en (indicar ciudad), quien con mucho pesar escribe esta carta para realizar un reclamo formal con respecto a su gestión.
Me gustaría decir, que cuando se dio a conocer públicamente que usted, (nombre y apellido), ocuparía el cargo como defensor del pueblo, me alegré, ya que pensé que era la mejor opción para ello, pero en estos momentos, lo dudo.
Mi reclamo tiene que ver con la promesa que hizo a través de los medios, en la fecha de (indicar fecha), una promesa que según sus propias palabras sería cumplida en la fecha (indicar fecha), y claramente no ha sido así.
Es decepcionante que a estas alturas, después de tanto tiempo, que la promesa de (especificar la promesa del defensor del pueblo), aparentemente haya sido olvidada por usted, pero le garantizo que ni yo, ni otros ciudadanos, la ha olvidado.
Atentamente,
(Nombre y apellido)
(Medios de contacto)
Ejemplo para felicitar al defensor del pueblo
(Fecha completa, país, ciudad)
Para: (nombre y apellido)
De: (nombre y apellido)
Estimado defensor del pueblo,
A través de esta carta quisiera hacerle llegar formalmente mis felicitaciones por las labores que ha desempeñado a lo largo del tiempo que ha sido defensor del pueblo, pero sobre todo por (explicar razones de la felicitación).
Entiendo que debe recibir a diario cartas, además de correos, con reclamos y peticiones de todo tipo, por ello quería tomarme la molestia de escribir para felicitarlo por el trabajo que ha hecho bien según mi concepción.
Espero que pueda seguir mejorando su gestión, y siga en el puesto hasta que se le permita, ya que considero que ha sido el mejor defensor del pueblo hasta ahora.
También me gustaría que tuviera en cuenta mi contacto para cualquier cuestión que requiera, así como sé que puedo hacerle llegar otra carta ante cualquier petición.
Gracias nuevamente,
(Nombre y apellido)
(Medios de contacto)
Modelo de carta para pedir al defensor del pueblo su renuncia
(Fecha completa, país, ciudad)
Asunto: petición para dejar el cargo
Un saludo,
Yo, (nombre y apellido), le hago llegar esta carta con la intención principal de que considere seriamente dejar el cargo que ocupa en la actualidad del defensor del pueblo.
Tomar consciencia sobre lo que ha hecho especialmente mal desde que ocupa el cargo, hasta ahora, sería de ayuda para entender dicha petición, porque ha dejado mucho que desear.
Su gestión, lejos de ayudar al pueblo como lo prometió al principio, creo que más bien, ha sido perjudicial para nosotros, y me incluye especialmente porque (especificar razones por las que ha sido decepcionando por su gestión), pero además, con respecto a otros ciudadanos por razones como (mencionar razones generales o especificas).
Lo mejor para todos sería dejar abierto dicho cargo, para que una persona más competente lo asuma, y de tal manera, la mayoría del pueblo, pueda sentirse seguro con una buena gestión.
Sin embargo, otra opción es simplemente que usted mejore su toma de decisiones como defensor del pueblo desde este momento, precisamente para cumplir con lo que debe.
Sin nada más que agregar,
(Nombre y apellido)
(Medios de contacto)
Carta de agradecimiento dirigida al defensor del pueblo
(Fecha completa, país, ciudad)
Para: (nombre y apellido)
De: (nombre y apellido)
Estimado defensor del pueblo,
Permítame presentarme, soy (nombre y apellido), ciudadano de (nombre de la ciudad), con número de documento (número de documento), y mi intención con esta carta no es otra sino más que felicitarlo por su gestión como defensor del pueblo.
Desde que tengo uso de razón vivo en la ciudad indicada, y honestamente no recuerdo una persona tan capaz para cumplir con las labores de su puesto, pues siempre he estado al tanto de la gestión de los cargos que se ocupan al interesarme la política.
Si tuviera que destacar positivamente sus acciones con relación específica a su gestión hasta ahora, serían las siguientes:
- Acción n°1
- Acción n°2
- Acción n°3
Por supuesto, le agradezco tanto yo, como gran parte del pueblo, por ellas, pero también otras que sabemos apreciar.
Hasta luego ¡Y felicidades nuevamente por su gestión!
(Nombre y apellido)
(Medios de contacto)
Ejemplo de carta de queja al defensor del pueblo
(Fecha completa, país, ciudad)
Asunto: queja al defensor del pueblo
Un saludo,
Lo primero que quiero hacer es identificarme para que no se piense que esta es una carta anónima: mi nombre es (nombre y apellido), habitante de (indicar ciudad), portador del documento (número de identidad), y con la presente deseo formalizar una queja que tengo con respecto a usted.
Se trata de su incumplimiento con promesas que ha hecho, pero del mismo modo, con incumplimientos a su cargo, tales son estos:
- Promesa o incumplimiento al cargo n°1
- Promesa o incumplimiento al cargo n°2
- Promesa o incumplimiento al cargo n°3
- Promesa o incumplimiento al cargo n°4
- Promesa o incumplimiento al cargo n°5
Hacerle ver estas faltas me parece importante para que pueda mejorar su gestión, después de todo, la opinión del pueblo es esencial sobre la misma.
Atentamente,
(Nombre y apellido)
(Medios de contacto)
¿Cómo hacer una carta para el defensor del pueblo?
Sea cual sea su motivación para escribirle a la persona que ocupe este cargo, es importante tener presente los siguientes puntos que deben llevar las cartas:
- Membrete. En este caso, al no tratarse de una empresa o compañía, bastará con colocar el nombre de la entidad en el que se encuentra al defensor del pueblo.
- Fecha con lugar. Son numerosas personas a las que se les olvida colocar estos datos que se consideran fundamentales, por ende, coloca bajo el membrete la fecha, además del lugar exacto desde donde escribes.
- Asunto. No siempre hace falta poner cual es el asunto de la carta, ya que se sobreentiende, pero no está de más por si quieres adelantar de lo que se trata.
- Datos del escritor. No identificarse es un claro error que comenten muchas personas, pues al no colocar ni tú nombre ni apellido, o tú número de identificación, se percibe la carta como anónima, lo cual no es favorable.
- Datos del receptor. No solo es esencial colocar el nombre del cargo, que es defensor del pueblo, sino del mismo modo el nombre y apellido de la persona.
- Contenido. Es en el cuerpo de la carta en el que vas a desarrollar todo aquello que quieres comunicar, siendo lo más explicativo, pero sin sobrepasar la extensión a muchas páginas.
- Cierre. Darle el cierre a la carta es parte de ser cordial y mantener un lenguaje formal, por lo que nada costara colocar una frase corta como ‘atentamente’ o quizás ‘se despide’.
- Contacto. Por si el defensor del pueblo, su secretaria o alguien relacionado quisiera contactarse contigo, colocar tu correo y numero al final, es lo más inteligente.
Consideraciones a tener en cuenta para hacer esta carta
Adicional de todos los puntos ante señalados para que escribas esta carta por tu cuenta, existen una serie de consideraciones que también debes tener en cuenta:
Lenguaje formal
Es sobre todo aquellos que quieran quejarse o reclamar por cierta cuestión en particular que, no se miden en cuanto a palabras, siendo una carta solamente informal, incluso llena de insultos, por lo que deberá mantener el norte en hacer uso de un lenguaje formal, y al mismo tiempo respetuoso para ser tomado en serio.
Justa explicación
Se debe entender que una persona como el defensor del pueblo ha de tener muchas ocupaciones, siendo así que extenderse demasiado pueda no ser favorable, pero tampoco te cohíbas de explicarte, solo que ten en mente que, mientras más breve seas, es mejor, porque requiere menos tiempo de lectura.
Propuesta o solución
No hace falta decir que aquellos que ocupan cargos públicos, como el defensor del pueblo, reciben quejas y reclamos a diario, y si vas a hacer llegar una carta de tal tipo, debes hacerla diferente para que sea mucho más que solo quejas y reclamos, realizando una propuesta o indicando una solución, lo que será positivo.
