Modelos de cartas de reclamación por daños a vehículos

Los vehículos son bienes muy útiles que nos permiten trasladarnos de un lado a otro, en cortos lapsos de tiempo y de una manera cómoda. Sin embargo, a veces estos pueden llegar a ser ultrajados por terceros, momento en el cual es necesario enviar una carta de reclamación

No obstante, te aconsejamos que al redactar este tipo de escritos tengas sumo cuidado con algunos factores indispensables. Y es por ello que te dejaremos 5 modelos de cartas de reclamación por daños a vehículos:

Modelo de carta de reclamación por daños a vehículo en conjunto residencial

______________ (ciudad), __/__/____ (día, mes y año)

______________ (nombre y apellido de quien reclama)

______________ (número de identificación fiscal)

______________ (nombre de la empresa de condominio)

Carta de reclamo

Ante todo un cordial saludo, por medio del presente yo ______________ (nombre y apellido del emisor), titular del documento de identidad Nº ______________, me sirvo a remitir este documento a fin de hacer un reclamo por daños a mi vehículo.

Debo indicar que el día __/__/____ (día, mes y año) dejé mi vehículo estacionado en el puesto que me corresponde. Sin embargo, a la mañana siguiente observé que _______________________________________ (detallar el inconveniente).

No comprendo los motivos que llevaron a los agraviantes a hacer estas acciones, sin embargo, es la responsabilidad de la junta de condominio (como administradores del estacionamiento) el garantizar vigilancia continua en esta y todas las áreas comunes del edificio.

Por lo antes expuesto, requiero que se hagan responsables por el mantenimiento correctivo que debe recibir mi coche, para subsanar los daños que he comentado previamente.

Sin más que agregar, quedo a la espera de una pronta respuesta,

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Nombre y apellido del remitente

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Nº de identificación legal

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Firma

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Número telefónico

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Correo electrónico

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Dirección

Ejemplo de carta de reclamación por daños a vehículo en estacionamiento de alquiler

_____________ (ciudad), ______________ (estado, capital o distrito)

__ (día) de ______________ (mes) de ____ (año)

Dirigida a:

______________ (nombre del estacionamiento)

Reclamo formal

Estimados, mi nombre es ______________ (nombre y apellido del remitente), portador del documento de identidad Nº ______________, y me dirijo a ustedes para notificarles que el día __/__/____ (día, mes y año) solicité su servicio de alquiler de estacionamiento para aparcar mi vehículo, sin embargo, el mismo fue objeto de daños.

Sucede que al retirarlo el __/__/____ (día, mes y año) me di cuenta que _______________________________________ (detallar el problema); a raíz de ello requiero con urgencia que procedan a hacerse cargo de dicho altercado, pues el coche me es indispensable para trasladarme a mi trabajo.

Adjunto podrán observar una copia del recibo Nº ____, donde consta el día y la hora exactas en las que dejé mi vehículo estacionado justamente en el puesto Nº ___. Asimismo, los invito a revisar las cámaras de seguridad que poseen instaladas en sus espacios, en donde seguro hallarán respuestas.

Espero obtener una solución pronta y contar con la responsabilidad que me imagino que los caracteriza; de lo contrario, lamentablemente, deberé dirigirme hacia otras instancias.

Sin más a que referirme, quedo atento a sus comentarios,

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Nombre y apellido del remitente

____________________

Nº de identificación legal

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Firma

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Número telefónico

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Correo electrónico

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Dirección

Plantilla de carta de reclamación por daños a vehículo en estacionamiento de centro comercial

______________ (ciudad), __ (día) de ______________ (mes) del año ____

______________ (nombre y apellido del emisor)

Dirigida: ______________ (nombre de la empresa que recibe)

Remisión de notificación de reclamo

Por medio del presente yo, _____________ (nombre apellido de quien reclama), le envío este documento a fin de informarle que el __/__/____ (día, mes y año) dejé mi vehículo en el estacionamiento de su centro comercial y el mismo fue forzado por intento de robo, momento en el cual lo que le ocasionaron múltiples daños.

Es importante señalar que, tal como lo indica la factura adjunta, mi vehículo de marca _____________ modelo _____________ y placa Nº _____________, fue estacionado justo en la planta _____________, en el puesto Nº ___ y a las __:__ horas. Sin embargo, el mismo fue violentado mientras yo realizaba mis actividades dentro del centro comercial.

También quiero acotar que me estoy amparando de la cláusula Nº ____ plasmada en las condiciones de su estacionamiento; pues es su deber y responsabilidad garantizar la seguridad de los usuarios, así como la de los vehículos y las pertenencias que dentro de este se encuentran.

En razón a ello necesito saber si ustedes disponen de especialistas en la mecánica para que procedan a la reparación, o sí yo debería buscar el lugar y los presupuestos.

Quedo a la espera de una respuesta oportuna, sin más que agregar,

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Nombre y apellido del remitente

______________

Nº de identificación

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Firma

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Número telefónico

______________

Correo electrónico

______________

Dirección

Esquema de carta de reclamación por daños a vehículo en centro mecánico

______________ (localidad), a los __ días del mes de______________ del año ____

______________ (nombre y apellido del remitente)

_____________ (número de documento de identidad)

Atención: ______________ (nombre del centro automotriz)

Reclamo por daños a vehículos

Reciba un saludo, mi nombre es _____________ (nombre y apellido), portador del documento de identidad Nº _____________ y dueño del vehículo de marca _____________, modelo _____________ y placa Nº _____________; y me tomo la atribución de remitirle este escrito a fin de solicitarle que se hagan cargo de los daños producidos a mi vehículo en este taller, en fecha __/__/____ (día, mes y año).

Quiero acotar que procedí a solicitar de sus servicios ya que el coche estaba presentando _______________________________________ (describir falla), para lo cual ustedes me solicitaron el pago de la revisión, la cual cancele a través del recibo Nº ____ de fecha __/__/____.

Posteriormente, dejé el vehículo el día __/__/____ (día, mes y año), en el horario de _____________ (indicar hora), y lo retiré ese mismo día a las __:__ horas. Sin embargo, me di cuenta que ____________________________________________________ (detallar los daños).

Por lo antes expuesto necesito que subsanen las fallas lo antes posible, pidiéndoles la mayor de la rapidez, ya que es un vehículo familiar en el cual traslado a mis hijos y a mi mujer hacia la escuela y el trabajo, respectivamente.

Quiero dejar en claro que mi intención es que este problema sea mediado entre las partes de forma responsable. No obstante, estoy dispuesto a dirigirme hacia un centro de atención al consumidor, en el caso de que ustedes no me den una respuesta satisfactoria.

Quedo a la espera de la solución, atentamente,

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Nombre y apellido del remitente

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Nº de identificación

______________

Firma

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Número telefónico

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Correo electrónico

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Dirección

Tipo de carta de reclamación por daños a vehículo en autolavado

______________ (ciudad) – _____________ (país), __/__/____ (día, mes y año)

A los directivos del Autolavado _____________ (indicar nombre del lugar)

Notificación de reclamo por daños

Primero que nada permítame saludarle, mi nombre es _____________ (nombre y apellido) y me  dirijo a ustedes respetuosamente a fin de notificarles que he recibido un servicio deplorable en este autolavado, donde incluso mi vehículo fue víctima de daños considerables.

Lo que sucede es que el día __/__/____ (día, mes y año), en el horario de la mañana, dejé mi vehículo en manos del señor _____________ (nombre y apellido); mientras me dirigía a la sala de espera a que pasara el tiempo del mantenimiento y limpieza, pero cuando recibí las llaves y observé el coche me di cuenta que ____________________________________________________ (especificar daño).

Por lo que he comentado anteriormente, exijo el derecho de que subsanen estos daños y se hagan cargo del costo total de la reparación; amparándome en la ley que protege a los consumidores.

Quisiera aclarar que necesito que sea solucionado con la mayor de las premuras. Asimismo, estoy dispuesto a que el problema no pase hacia otras instancias, sin embargo, todo dependerá de la responsabilidad que ustedes se demuestren.

Adjunto podrá observar fotografías en donde se ven los daños del coche, así como una copia de la factura y el recibo. Aunado a ello, considero que deberían revisar las cámaras de seguridad, para que se percaten de lo sucedido.

Sin más que agregar, me despido, esperando una respuesta oportuna,

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Nombre y apellido del remitente

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Nº de identificación

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Firma

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Número telefónico

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Correo electrónico

______________

Dirección

¿Cómo desarrollar adecuadamente una carta de reclamación por daños a vehículo?

Aunque estas cartas no tienen un grado alto de dificultad, en cuanto a la redacción, si es muy importante que mantengas el enfoque claro e incluyas aspectos indispensables, entre ellos los siguientes campos:

  • Lugar. Se refiere al espacio geográfico desde el cual se ha redactado la carta en cuestión; por lo general, se coloca el país, ciudad, estado, distrito, municipio, parroquia, localidad, entre otros.
  • Fecha de envío. Es vital que coloques la fecha, o sea el día, mes y año en los cuales se ha expedido el documento en cuestión.
  • Datos del destinatario. Son los campos que identifican a la persona natural o jurídica que recibirá tu escrito y que, por ende, debe responder a tu reclamo.
  • Datos del remitente. Son los datos que te identifican, es muy importante que coloques el nombre, apellido y número de documento de identidad. Pero además también se tornan indispensable los datos de contacto, como el número telefónico, correo electrónico y dirección, ya que es por allí donde seguramente recibirás la respuesta.
  • Título. Es como el encabezado de la carta, con el cual se puede comprender cuál es el objetivo principal o la razón.
  • Introducción. Se refiere a un resumen de lo que se quiere hacer saber, el cual suele estar en el primer párrafo.
  • Contenido. El contenido no tiene un máximo o mínimo de palabras. Lo importante es que indiques aquellos puntos fundamentales que complementan el motivo de tu reclamo.
  • Cierre. Aquí lo ideal es dejar una despedida que esté abierta a la espera de la respuesta o solución.

Consideraciones a tener en cuenta para hacer esta carta

Ahora bien, si quieres que tu carta se vea aún mejor de lo que podrías imaginar, entonces te invitamos a que tengas en cuenta las siguientes consideraciones:

Se conciso

Intenta no extenderte más de la cuenta si no es necesario, pues es algo que solo podría hacer confundir al lector.

Aclara

Resume tu escrito indicando los aspectos más relevantes, es decir, cuál es el daño, la fecha y horario en la cual pudo haber ocurrido y lo que esperas obtener.

Soportes y bases legales

Si dispones de bases legales y/o soportes, como la factura, recibo, fotografías, videos, etcétera, entonces no dudes en colocarlos y hacer mención de ellos a lo largo de tu carta.

Podrás encontrar instrucciones en nuestra sección de preguntas frecuentes incluyendo un video que muestra como es el proceso de descarga y edición de cualquiera de nuestras plantillas, que cabe destacar son de uso libre y gratuito bajo Creative Commons License Attribution International para mayor información consulte nuestra licencia.