Modelos de cartas de garantía de trabajo

Muchos son los trabajos en forma de servicios, pero igualmente productos que ofrecen los trabajadores de distintos sectores, y por supuesto, que para cada uno de ellos existe un público que pueda estar interesado por adquirirlos.

Por lo general, cuando ciertos servicios o productos son adquiridos en negocios, tiendas, empresas, entre otros, no existe problema, pero cuando se pretenden adquirir a personas que trabajan por su cuenta, como autónomos, a veces se presenta cierta desconfianza por parte del cliente.

En este sentido, es de gran utilidad que aquellos que ofrecen los servicios o productos, ofrezcan tranquilidad a sus clientes o potenciales clientes a través de una carta de garantía de trabajo.

Ejemplo de carta de garantía por trabajo a realizar

(Membrete de la empresa si aplica)

(Fecha completa, ciudad, país)

Asunto: carta de garantía de trabajo

Estimado (nombre y apellido)

Yo, Mario Hernández, ingeniero en sistemas que trabaja por cuenta propia, a través de esta carta quiero darles garantía a mis clientes Raquel Hurtado y Daniel Meléndez sobre el servicio a prestar en varios de sus equipos, entre laptops y computadoras.

El trabajo a realizar en cada uno de ellos (un total de 10 equipos), es el formateo de los mismos, para luego realizar una instalación de sistema operativo y programas contables que me han solicitado para su empresa.

El precio total por este servicio es de 4000$, de los cuales, debe ser cancelada la mitad antes de comenzar, y una vez terminado el servicio, se cancelará la otra mitad.

Además doy garantías de que el trabajo será finalizado en la fecha acordada, es decir, a los 15 días de expedir esta carta, y que una vez finalizado, los clientes contarán con un año de garantías en cuanto a la operatividad de los equipos.

(Nombre y apellido)

(Cargo en la empresa)

(Medios de contacto)

Carta para dar garantías por productos

(Membrete de la empresa si aplica)

(Fecha completa, ciudad, país)

Estimados,

Por medio de la presente, yo, (nombre y apellido), (indicar profesión), doy garantías de que el producto (indicar producto) que vendo a los clientes (indicar los clientes), cumple con todas las características indicadas en el empaque.

El producto en cuestión tiene el serial de (indicar serial), el cual puedo garantizar tendrá una duración útil de al menos de (indicar tiempo).

En este sentido, ante inconvenientes con el mismo antes de la fecha indicada, me comprometo a realizar el cambio del mismo o realizar el reintegro del dinero, siempre que se haga un uso correcto del mismo como está en las indicaciones.

Me despido,

(Nombre y apellido)

(Medios de contacto)

Plantilla simple de garantía de servicio

(Membrete de la empresa si aplica)

(Fecha completa, ciudad, país)

Estimados,

Por medio de la presente, yo, _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, quien se ocupa de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, pretendo dejar como garantía en escrito que realizaré el trabajo solicitado por _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, que se trata de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

Una vez se realice el pago por los servicios de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, me comprometo a ofrecer garantías por los resultados por un periodo de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, lo cual significa que ante un problema, haré solución del servicio sin costos adicionales.

Me despido,

(Nombre y apellido)

(Medios de contacto)

Carta de garantía por trabajo finalizado

(Membrete de la empresa si aplica)

(Fecha completa, ciudad, país)

Asunto: carta de garantía de trabajo

Saludos,

A través de esta carta, la empresa Reparadores de Electrodomésticos, se compromete a ofrecer garantías por el servicio prestado a nuestros clientes Oficinas Remas.

Estos servicios en cuestión fueron aplicados a 2 aires acondicionados que no se encontraban operativos al momento de hacer la revisión por daños de piezas, que hemos reemplazado, además, de un mantenimiento a los mismos con su respectiva limpieza.

A partir de la fecha en la que se expide esta carta, garantizamos que los aires acondicionados arreglados, con número de serie SLA7040 y FHJ2030, seguirán operativos sin problemas por 4 años más, siempre que se les haga el mantenimiento y se utilicen adecuadamente.

Ante cualquier inconveniente antes de esta fecha, nosotros nos comprometemos a hacer arreglos sin costo adicional, siempre que se presente este documento.

Gracias,

(Nombre y apellido)

(Cargo en la empresa)

(Medios de contacto)

Carta para extender garantías a clientes

(Membrete de la empresa si aplica)

(Fecha completa, ciudad, país)

Asunto: carta de garantía de trabajo

Yo, _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, con este documento quiero extender una garantía por el trabajo realizado de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, a la persona _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, el cual consistió en _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

El mismo fue finalizado en la fecha de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, y quiero garantizar el resultado perdurará por lo menos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

Esto último quiere decir que si lo prestado a los clientes en cuestión deja de funcionar antes de la fecha, me hago completamente responsable de su arreglo sin ningún tipo de costos adicionales.

(Nombre y apellido)

(Medios de contacto)

¿Cómo hacer una carta de garantía de trabajo?

Sobre todo para quienes no tengan mucha idea de esta carta desde antes, puede ser complicado saber cómo escribirla si no se quieren usar los modelos anteriores, y para ello exponemos sus puntos principales:

  • Membrete completo. Si estas escribiendo en nombre de una empresa o negocio, o más bien como marca incluso siendo autónomo, se debe identificar desde la primera línea de la carta, colocando el nombre completa de la misma.
  • Fecha con lugar. Muchas veces se le resta tanta importancia a la fecha y el lugar desde donde se escribe la carta que ni siquiera se coloca, lo cual es por supuesto un error que no se debe cometer, colocando la fecha y lugar.
  • Asunto de la carta. El asunto de la carta corresponde solamente a un pequeño resumen de unas pocas palabras, de lo que tratará la misma.
  • Datos del escritor. Aun si estás escribiendo en nombre de una empresa o como individuo, colocar tu nombre completo, incluso el cargo de la empresa le da más fiabilidad al documento, lo que se traduce en satisfacción del cliente.
  • Datos del receptor. En este caso, se colocarán los datos del cliente, y si es para una empresa o relacionados, colocar el nombre de la misma, además de la persona que solicitó el servicio o la encargada del caso en cuestión que se ha solicitado.
  • Contenido de la carta. Es en el cuerpo de la carta que se va a escribir todo con respecto a las garantías, así como datos pertinentes de los servicios y/o productos que intervienen, para que sea legalmente valida la garantía a ofrecer.
  • Cierre cordial. Se puede dar por entendido el cierre de una carta, pero es mejor dejarlo en claro, con algo tan sencillo como una frase, tal puede ser ‘muchas gracias’.
  • Medios de contacto. Para facilitarle a la otra parte se puedan comunicar contigo o con un miembro autorizado de la empresa, deja al final el correo y número de contacto.

Consideraciones a tener en cuenta para esta carta

En principio pueden existir muchas dudas para la escritura de esta carta, pero además de con los puntos anteriores, estas consideraciones son excelentes para tener en cuenta, y aplicar:

Sea transparente

La transparencia es un aspecto sumamente importante cuando se escribe este tipo de carta, ya que es sinónimo de que el cliente pueda confiar en ti y lo que ofreces, por ello, deja en claro tus intenciones, así como tus datos personales.

Carta de referencia

Las cartas de referencia son un excelente recurso que las incluyas junto con la carta de garantía de trabajo, puesto que las referencias servirán para dar mayor validez de que efectivamente cumples con tu trabajo, por lo tanto, recurre a tus clientes anteriores a los que les tengas mayor confianza, para que te brinden una carta de este tipo.

Sea profesional

Por un lado, debe procurar mantener un lenguaje profesional, sin ser coloquial, pero por el otro lado, usar las palabras correctas, para que se haga leer más ameno, es lo adecuado, para que el cliente o potencial cliente se sienta más cercano.

Podrás encontrar instrucciones en nuestra sección de preguntas frecuentes incluyendo un video que muestra como es el proceso de descarga y edición de cualquiera de nuestras plantillas, que cabe destacar son de uso libre y gratuito bajo Creative Commons License Attribution International para mayor información consulte nuestra licencia.